Sabemos que às vezes as coisas não saem como o esperado — e tudo bem. Aqui, trocas e devoluções são simples e transparentes.
Prazos
Trocas: até 7 dias corridos após o recebimento.
Devoluções: até 30 dias corridos após a data da compra.
Condições
O produto deve estar sem uso, com etiqueta original, embalagem intacta e nota fiscal. Peças que não atendam a esses critérios serão devolvidas ao remetente sem aviso prévio.
Como solicitar
Envie um e-mail para: contato@shoptutum.com.br Nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto pelos Correios.
Reembolso
A devolução do valor será feita pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Em caso de promoções, será reembolsado o valor pago — não o valor original da peça.
Opções de troca
Você pode escolher:
A mesma peça em outro tamanho ou cor, sem cobrança de frete.
Um crédito em forma de cupom, com validade de 90 dias.
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe. Estamos aqui para tornar sua experiência a melhor possível.
